Les AI Overviews de Google, ces r\u00e9sum\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par intelligence artificielle en haut des r\u00e9sultats de recherche, affichent parfois de faux num\u00e9ros de service client. Des arnaqueurs exploitent la fonctionnalit\u00e9 pour pi\u00e9ger les utilisateurs et leur soutirer de l’argent. Si elle n’est pas encore disponible en France, elle l’est dans plus de 200 pays, et ChatGPT est lui aussi concern\u00e9.<\/p>\n
Des faux num\u00e9ros dans les r\u00e9sultats de recherche<\/strong><\/p>\n Alex Rivlin, un entrepreneur am\u00e9ricain, a cherch\u00e9 le num\u00e9ro du service client de Royal Caribbean sur Google. Le r\u00e9sum\u00e9 IA affich\u00e9 en haut de page lui a fourni un num\u00e9ro. Il a appel\u00e9, une personne s’est pr\u00e9sent\u00e9e comme employ\u00e9e de la compagnie, a r\u00e9pondu \u00e0 ses questions, puis lui a fait payer 768 dollars pour un service gratuit. Rivlin a compris l’arnaque en voyant deux d\u00e9bits suspects sur son compte.<\/p>\n Une technique vieille de 30 ans<\/strong><\/p>\n Le m\u00e9canisme est assez simple. Les arnaqueurs publient le m\u00eame faux num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur des dizaines de sites web, forums et pages d’avis, en l’associant au nom d’une entreprise connue. L’IA de Google, en balayant ces sources pour construire ses r\u00e9sum\u00e9s, aspire le num\u00e9ro sans le v\u00e9rifier et le pr\u00e9sente comme une information fiable. Mike Blumenthal, analyste chez Near Media, rappelle que cette technique date de 30 ans (oui, 30 ans). La diff\u00e9rence, c’est qu’avant, il fallait quand m\u00eame scroller et comparer les r\u00e9sultats. Avec les r\u00e9sum\u00e9s IA, le faux num\u00e9ro est servi directement, sans effort.<\/p>\n Pas encore en France, mais attention quand m\u00eame<\/strong><\/p>\n Les AI Overviews sont actifs dans plus de 200 pays, mais pas en France pour le moment \u00e0 cause d’un conflit autour des droits voisins. En Europe, la fonctionnalit\u00e9 est d\u00e9j\u00e0 active en Allemagne, en Espagne, en Italie et en Belgique. Si vous voyagez ou si vous utilisez Google en anglais, vous pouvez tomber dessus. Et le probl\u00e8me ne se limite pas \u00e0 Google : ChatGPT affiche lui aussi ces faux num\u00e9ros. Le r\u00e9flexe \u00e0 avoir : ne jamais appeler un num\u00e9ro trouv\u00e9 dans un r\u00e9sum\u00e9 IA sans le v\u00e9rifier sur le site officiel de l’entreprise.<\/p>\n Google poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 une base de donn\u00e9es avec les coordonn\u00e9es v\u00e9rifi\u00e9es de millions d’entreprises, et la plupart ont un compte Google Business. Utiliser ces donn\u00e9es plut\u00f4t que de scraper le web \u00e0 l’aveugle, \u00e7a semble quand m\u00eame assez logique. Mais visiblement, l’IA pr\u00e9f\u00e8re aller chercher n’importe o\u00f9. On esp\u00e8re que \u00e7a sera corrig\u00e9 avant l’arriv\u00e9e de la fonctionnalit\u00e9 en France, parce que si c’est pour se faire arnaquer en appelant un SAV, on n’est pas rendus.<\/p>\n Sources : Les AI Overviews de Google, ces r\u00e9sum\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par intelligence artificielle en haut des r\u00e9sultats de recherche, affichent parfois de faux num\u00e9ros de service client. Des arnaqueurs exploitent la fonctionnalit\u00e9 pour pi\u00e9ger les utilisateurs et leur soutirer de l’argent. Si elle n’est pas encore disponible en France, elle l’est dans plus de 200 pays, et ChatGPT est lui aussi concern\u00e9. Des faux num\u00e9ros dans les r\u00e9sultats de recherche Alex Rivlin, un entrepreneur am\u00e9ricain, a cherch\u00e9 le num\u00e9ro du service client de Royal Caribbean sur Google. Le r\u00e9sum\u00e9 IA affich\u00e9 en haut de page lui a fourni un num\u00e9ro. Il a appel\u00e9, une personne s’est pr\u00e9sent\u00e9e comme employ\u00e9e de la compagnie, a r\u00e9pondu \u00e0 ses questions, puis lui a fait payer 768 dollars pour un service gratuit. Rivlin a compris l’arnaque en voyant deux d\u00e9bits suspects sur son compte. Une technique vieille de 30 ans Le m\u00e9canisme est assez simple. Les arnaqueurs publient le m\u00eame faux num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur des dizaines de sites web, forums et pages d’avis, en l’associant au nom d’une entreprise connue. L’IA de Google, en balayant ces sources pour construire ses r\u00e9sum\u00e9s, aspire le num\u00e9ro sans le v\u00e9rifier et le pr\u00e9sente comme une information fiable. Mike Blumenthal, analyste chez Near Media, rappelle que cette technique date de 30 ans (oui, 30 ans). La diff\u00e9rence, c’est qu’avant, il fallait quand m\u00eame scroller et comparer les r\u00e9sultats. Avec les r\u00e9sum\u00e9s IA, le faux num\u00e9ro est servi directement, sans effort. Pas encore en France, mais attention quand m\u00eame Les AI Overviews sont actifs dans plus de 200 pays, mais pas en France pour le moment \u00e0 cause d’un conflit autour des droits voisins. En Europe, la fonctionnalit\u00e9 est d\u00e9j\u00e0 active en Allemagne, en Espagne, en Italie et en Belgique. Si vous voyagez ou si vous utilisez Google en anglais, vous pouvez tomber dessus. Et le probl\u00e8me ne se limite pas \u00e0 Google : ChatGPT affiche lui aussi ces faux num\u00e9ros. Le r\u00e9flexe \u00e0 avoir : ne jamais appeler un num\u00e9ro trouv\u00e9 dans un r\u00e9sum\u00e9 IA sans le v\u00e9rifier sur le site officiel de l’entreprise. Google poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 une base de donn\u00e9es avec les coordonn\u00e9es v\u00e9rifi\u00e9es de millions d’entreprises, et la plupart ont un compte Google Business. Utiliser ces donn\u00e9es plut\u00f4t que de scraper le web \u00e0 l’aveugle, \u00e7a semble quand m\u00eame assez logique. Mais visiblement, l’IA pr\u00e9f\u00e8re aller chercher n’importe o\u00f9. On esp\u00e8re que \u00e7a sera corrig\u00e9 avant l’arriv\u00e9e de la fonctionnalit\u00e9 en France, parce que si c’est pour se faire arnaquer en appelant un SAV, on n’est pas rendus. Sources : Wired , Security Boulevard (visuel : Pexels )<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2414,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"give_campaign_id":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2413","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"campaignId":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elearningsamba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2413","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elearningsamba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/elearningsamba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elearningsamba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elearningsamba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2413"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/elearningsamba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2413\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elearningsamba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elearningsamba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nWired<\/a>
\n,
\nSecurity Boulevard<\/a>
\n(visuel :
\nPexels<\/a>
\n)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"